Herramientas de Gestión de Problemas

Herramientas de Gestion de Problemas Por: Ana Fabiola Maldonado Reyes (200710620246) & Ana Claudia Brito Murillo(201210060547) ¿Qué es un problema? Podemos definir un problema de las siguientes tres formas: Un problema suele ser un asunto del que se espera una solución, aunque esta dista de ser obvia.  Obstáculo o inconveniente que impide o entorpece la realización o consecución de una cosa. Un problema es una cuestión o punto discutible que requiere de una solución. Análisis  & Solución de Problema Existen ciertos pasos que podemos seguir para poder resolver problemas, según John Dewey (1859-1952) estos son: Tomar conciencia del problema. Definir o estructurar el problema Generar varias soluciones tentativas  Evaluar, rechazar y tentativamente aceptar una de las soluciones identificadas. Decididamente ensayar la solución más prometedora  Probar otras soluciones si el problema persiste. (J.D.Roman, 2004)  Además de estos pasos que plantea Dewey hay...